Права коллекторов по новому закону
Права коллекторов по новому закону ограничены – они могут звонить должникам в определенное время и с определенной частотой, не могут угрожать и распространять информацию о непогашенной задолженности среди коллег, друзей, соседей и иного окружения должника. О том, какие права есть коллекторов, и какие ограничения их работы существуют в соответствии с обновленным законодательством, читайте в нашей статье.
Запрещенные действия коллекторов
Формально новый закон о коллекторах не такой уж и новый – Федеральный закон «О защите…» от 03.07.2016 № 230-ФЗ вступил в силу летом 2016 года, после чего в него вносились отдельные, не особо значимые изменения. Закон определяет допустимые и запрещенные действия коллекторов при взыскании долга – это позволяет защитить должников от давления со стороны лиц, которые эти долги взыскивают.
В соответствии с ч. 3 ст. 7 ФЗ № 230, коллектор не вправе пытаться выйти на связь с должником:
- Любым способом:
- в рабочие дни – с 10 вечера до 8 утра;
- в выходные и нерабочие праздничные дни – с 8 вечера до 9 утра.
- Посредством личной встречи – чаще одного раза в неделю.
- По телефону – чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
А вот количество писем, которое коллектор может отправить должнику за определенное время, законом не регламентировано – можно писать хоть каждый день и не по одному разу.
При взыскании задолженности коллектор не вправе осуществлять в отношении должника следующие действия (ч. 2 ст. 6 ФЗ № 230):
- применение физического воздействия;
- уничтожение имущества;
- угрозы в адрес должника или его родных;
- применение методов воздействия, опасных для жизни или здоровья людей;
- психологическое давление на должника;
- введение в заблуждение относительно размера задолженности, сроков ее погашения и применяемой процентной ставки;
- любые иные действия, направленные на причинение вреда должнику и его близким.
Допустимые действия коллекторов
Коллекторам разрешено все, что не запрещено законом – это значит, что они могут работать с клиентами любыми способами, учитывая перечисленные выше ограничения.
Кроме того, стоит знать, что ч. 1 ст. 4 ФЗ № 230 устанавливает возможные способы работы с должниками:
- личные встречи и телефонные переговоры;
- телеграфные, телефонные и голосовые сообщения;
- почтовые отправления по месту проживания должника.
При этом законодатель оставляет за должником право на отказ от взаимодействия с коллектором путем направления ему соответствующего заявления (ч. 1 ст. 8 ФЗ № 230). В этом случае коллектор лишается права на звонки и личные встречи – работать с должником можно только с помощью писем и почтовых отправлений.
Что будет, если не платить кредит банку?
«Не плачу кредит, что будет?» – этот вопрос юристы слышат с пугающей регулярностью.
18.02.2020
Что делать, если судебные приставы наложили арест на ваш счет в банке?
Наложение ареста на счет в банке судебными приставами является одной из мер государственного воздействия на тех лиц, которые не погашают имеющиеся у них долги – по налогам, кредитам, алиментам и пр.
19.02.2020
Как получить компенсацию за отмену рейса
Компенсация за отмену рейса выплачивается транспортными компаниями пассажирам. Размер возмещения зависит от причин, по которым сорвалась поездка.
15.04.2020
Кто в России зарабатывает больше всех
Самые прибыльные профессии из года в год меняются, но в Топ-10 России с самой высокой зарплатой, то слегка опускаясь, то поднимаясь, входят IT- специалисты, аналитики бизнеса, маркетологи, стоматологи, адвокаты, психотерапевты, госслужащие. Впрочем, не всё так просто.
03.03.2020
Помощь государства гражданам в связи с коронавирусом
Поддержка граждан в связи с коронавирусом обеспечивается за счет средств бюджета. Помощь оказывают адресно с учетом финансового и социального положения россиян.
21.04.2020